Almacenes Tropigas 2k613f

El grupo UNICOMER nace en septiembre del año 2000 dando como resultado la fundación de una empresa verdaderamente fuerte a nivel centroamericano, que continuará e incrementará el liderazgo de nuestras tiendas y afrontará con éxito los retos de la globalización. El grupo UNICOMER (UNION COMERCIAL) es una empresa SALVADOREÑA líder en la industria de electrodomésticos con sus tiendas Curacao, Almacenes Tropigás, Loco Luis, Serví total, Prisma Hogar, Óptica y Radio Shack en todos los sectores económicos del país. EN QUE PAISES SE ENCUENTRA UNICOMER. En El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Estados Unidos (USA), República Dominicana y participación en el Caribe.

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La misión es ser el líder centroamericano y del Caribe en la comercialización de electrodomésticos, sirviendo las necesidades de los hogares de la región con productos y servicios innovadores, con la dedicación y esmero que nuestros clientes merecen, fomentando un ambiente profesional para los colaboradores, logrando la rentabilidad y el crecimiento sostenible necesario para cumplir las expectativas de los accionistas.

Ser una empresa que a través del liderazgo y de un proceso de mejora continua, crezca en su mercado contribuyendo al desarrollo de la región y a la calidad de vida de las familias centroamericanas y caribeñas.

RESPONSABILIDAD Estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestras obligaciones reconociendo en todo momento los actos que cometemos y las consecuencias que se puede obtener de ellos. HONESTIDAD Nos esforzamos en proteger la propiedad e integridad de nuestra empresa y compañeros. RESPETO Valoramos la integridad de todos los que nos rodean: Clientes Internos y Externos SOLIDARIDAD Somos un equipo, que ante cualquier circunstancia actuamos como uno solo, para colaborar y acompañar al que lo necesite. INTEGRIDAD Somos personas con principios, que aplicamos en todo momento y circunstancia, tanto en lo personal como en lo laboral.

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Somos una empresa joven y emprendedora con un ideal establecido en una larga trayectoria y fortalecido con nuestro valioso recurso humano. Nuestro grupo es una referencia de la unión comercial de nuestros pueblos, símbolo del desarrollo de nuestros países, y por tanto, ejemplo de crecimiento y servicio en toda Latinoamérica, el Caribe y Estados Unidos. La misión y la visión de nuestro grupo han sido escritas pensando precisamente en cómo lograrlo, y creemos que la mejor manera es asumiendo valores como la innovación y la excelencia en el servicio. Solo así hemos conseguido que nuestro grupo sea lo que hoy es: una empresa joven con una larga trayectoria.

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ALMACENES TROPIGAS Fundado en 1955 por "Tropigás Gas Company" Almacenes Tropigás no era en sus inicios un distribuidor de electrodomésticos, dio sus primeros pasos en la venta de gas licuado, pero debido a la demanda en el rubro de artículos para el hogar, la empresa decidió entonces incursionar en el negocio de Almacenes de electrodomésticos. En diciembre de 1992 se separan los rubros y se queda únicamente con almacenes de electrodomésticos.

En Octubre de 1996, se decidió cambiar el formato original de almacenes Tropigás hacia el concepto de "bodega" para llegar a un segmento más popular de la población. Almacenes Tropigás ofrece desde entonces precios competitivos, crédito fácil, cuotas pequeñas y pagos quincenales.

Para El año 2000 Almacenes Tropigás tenía notable presencia a nivel centroamericano, así fue como creo un agresivo plan de expansión y fuentes de trabajo. A inicios del año siguiente se implementó en Almacenes Tropigás la modalidad de venta de Ruteo -casa por casa- iniciando operaciones en El Salvador y extendiéndose en octubre al resto de países Centroamericanos. Almacenes Tropigás al año 2009 cuenta con 130 tiendas ubicadas en El Salvador. Como característica de la innovación de la cadena, a partir de Septiembre del 2006, Almacenes Tropigás se moderniza introduciendo a su nuevo personaje TROPIKONG, un gorila simpático y fuerte que le da una serie de beneficios a sus clientes, entre los que están: Precios bajos, créditos sin complicaciones, sin prima y hasta 36 meses para pagar.

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QUIENES SOMOS MISIÓN La misión es ser el líder centroamericano y del Caribe en la comercialización de electrodomésticos, sirviendo las necesidades de los hogares de la región con productos y servicios innovadores, con la dedicación y esmero que nuestros clientes merecen, fomentando un ambiente profesional para los colaboradores, logrando la rentabilidad y el crecimiento sostenible necesario para cumplir las expectativas de los accionistas. VISIÓN Ser una empresa que a través del liderazgo y de un proceso de mejora continua, crezca en su mercado contribuyendo al desarrollo de la región y a la calidad de vida de las familias centroamericanas y caribeñas. Somos una empresa joven y emprendedora con un ideal establecido en una larga trayectoria y fortalecido con nuestro valioso recurso humano. Nuestro grupo es una referencia de la unión comercial de nuestros pueblos, símbolo del desarrollo de nuestros países, y por tanto, ejemplo de crecimiento y servicio en toda Latinoamérica, el Caribe y Estados Unidos. La misión y la visión de nuestro grupo han sido escritas pensando precisamente en cómo lograrlo, y creemos que la mejor manera es asumiendo valores como la innovación y la excelencia en el servicio. Solo así hemos conseguido que nuestro grupo sea lo que hoy es: una empresa joven con una larga trayectoria.

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GRUPO UNICOMER

Sede del Grupo Unicomer - San Salvador Regal Forest Holding Co. Ltd (RFH), o Grupo Unicomer es una empresa de El Salvador. Tiene su sede en el Edificio Unicomer en Escalón, San Salvador. El grupo gestiona más de 700 tiendas en Centroamérica, el Caribe, Suramérica y los Estados Unidos. Mario Siman es el presidente del grupo.

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Los marcos de Unicomer son Courts Caribbean (Caribe), La Curacao (Centroamérica y la República Dominicana), Servitotal, Almacenes Tropigas Centroamérica, Unicomer USA Estados Unidos, Almacén Loco Luis, Lucky Dollar (Caribe), franquisias de Radio Shack fen Centroamérica, Artefacta en Ecuador, Sony Center en Nicaragua, y Gollo en Costa Rica.

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REGUNTAS A CLIENTES:

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¿Es usted cliente de Almacenes Tropigás? ¿Cuánto tiene de ser cliente de dicha empresa? ¿Compra solamente en Almacenes Tropigás o en otras casas comerciales? ¿Qué lo motiva a ser cliente de Tropigás? ¿Cómo conoció de Almacenes Tropigás? ¿Cómo fue recibido al entrar al almacén? ¿Cómo fue su experiencia? ¿Cómo fue el trato proporcionado por los vendedores? ¿Cree usted que la atención de almacenes Tropigás es eficaz y eficiente? ¿Cree usted que los vendedores o empleados del almacén están debidamente capacitados para vender dichos productos (Tienen pleno conocimiento de las especificaciones y funcionalidad de los productos y/o servicios que brinda? ¿Encontró el artículo que buscaba en Almacenes Tropigás? ¿Qué días o en qué ocasiones frecuenta más la tienda? ¿Es cliente de contado o al crédito y porqué opta por esa modalidad? ¿Cree que los electrodomésticos y otros productos son mejor los que ofrece Almacenes Tropigás que los de otros almacenes o casas comerciales? ¿Ha recibido regalías por ser cliente en Almacenes Tropigás? ¿Después de comprado el producto, alguna vez le han llamado para preguntarle si el producto está funcionando correctamente? ¿Cree que el local es el adecuado para este tipo de negocio o qué opina? ¿Comprará o utilizará usted nuevamente los productos y/o servicios que ofrece Almacenes Tropigás? Ejemplo: Electrodomésticos, Wester Union, óptica, etc. ¿Ha recomendado usted Almacenes Tropigás a otras personas? ¿Los productos fueron entregados a tiempo y en buenas condiciones? ¿Quedó satisfecho con los productos? ¿Qué piensa usted acerca de la calidad de dicho producto? ¿Qué recomienda para brindar un mejor Servicio al Cliente? Como cliente, qué le gustaría que cambiara El Almacén? ¿Cuál fue el precio que pagó por su último electrodoméstico? ¿Cuál es la marca favorita de ese electrodoméstico que usted necesita? ¿Actualmente está trabajando? ¿De cuánto es su ingreso mensual? ¿Qué electrodoméstico es más útil en su hogar? ¿En cuántos plazos cree usted que podría pagar el electrodoméstico? ¿Le gustaría pagar garantías para este artículo? ¿Qué marcas le gustaría comprar, o qué marca le da mejor imagen de oferta? ¿Cree usted que este electrodoméstico facilitará su vida cotidiana? ¿Está contento con la información brindada acerca de nuestros artículos y promociones?

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PREGUNTAS A VENDEDORES: Qué tipo de productos ofrecen?

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Rivalidad entre Competidores: Existe una alta competencia entre las empresas de venta de electrodomésticos, lentes, celulares, etc. que se dirigen a la población de clase media y baja, como son Almacenes Tropigás, la Curacao, El Gallo más Gallo y el Machetazo, los cuales constantemente se enfrentan a guerras de precios, campañas publicitarias agresivas, promociones y entradas de nuevos productos.

¿quiénes son los competidores ya instalados en el mercado? - ¿Cuántas empresas existen? - ¿Cuáles son las características de su oferta? ¿Cuáles son los segmentos de mercado que están atendiendo? - ¿Cuáles son sus estrategias?

studia la idoneidad de los distintos medios de venta existentes a la hora de hacer llegar tu oferta a tus clientes potenciales. A continuación se exponen los más habituales: - Venta en establecimiento - Venta por catálogo - Venta por Internet - Venta a domicilio Determinar qué información quieres obtener mediante la observación. Por ejemplo, puedes estar interesado en observar el perfil del tráfico de los clientes de un estable cimiento comercial: - Hora de salida y entrada. - Edad. - Tipos de clientes: parejas, familias, jóvenes... - Sexo. - Medio de pago. - Medio de transporte. - Bolsas de compras en establecimient

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Encuesta sobre satisfacción con el trabajo Salir de esta encuesta

1. ¿Con qué frecuencia le permiten tomar decisiones independientes en el trabajo? ¿Con qué frecuencia le permiten tomar decisiones independientes en el trabajo? Con extrema frecuencia Con mucha frecuencia A veces Ocasionalmente Nunca 2. ¿Qué tan rutinarias son las tareas que realiza en su trabajo? ¿Qué tan rutinarias son las tareas que realiza en su trabajo? Extremadamente rutinarias Muy rutinarias Un poco rutinarias Ligeramente rutinarias Nada rutinarias 3. ¿Qué tan accesibles son las oportunidades para ser creativo e innovador? ¿Qué tan accesibles son las oportunidades para ser creativo e innovador? Extremadamente accesibles Muy accesibles Un poco accesibles

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Ligeramente accesibles Nada accesibles 4. ¿Necesita más insumos, menos insumos o tiene suficientes insumos? ¿Necesita más insumos, menos insumos o tiene suficientes insumos? Más insumos Menos insumos Tengo suficientes insumos 5. ¿Qué tan variado es el personal? ¿Qué tan variado es el personal? Extremadamente variado Muy variado Un poco variado Ligeramente variado Nada variado 6. ¿Qué tan estresante es su trabajo? ¿Qué tan estresante es su trabajo? Extremadamente estresante Muy estresante Un poco estresante Ligeramente estresante Nada estresante 7. ¿Qué tan a gusto se siente con la relación laboral que tiene con su gerente o supervisor? ¿Qué tan a gusto se siente con la relación laboral que tiene con su gerente o supervisor? Extremadamente a gusto 21

Muy a gusto Un poco a gusto Ligeramente a gusto Nada a gusto 8. ¿Qué tan alentador es su gerente o supervisor en cuanto a su trabajo? ¿Qué tan alentador es su gerente o supervisor en cuanto a su trabajo? Extremadamente alentador Muy alentador Un poco alentador Ligeramente alentador Nada alentador 9. ¿Qué tan justo es su horario de trabajo? ¿Qué tan justo es su horario de trabajo? Extremadamente justo Muy justo Un poco justo Ligeramente justo Nada justo 10. ¿Cuánta colaboración hay en su ambiente de trabajo? ¿Cuánta colaboración hay en su ambiente de trabajo? Extrema colaboración Mucha colaboración

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Un poco de colaboración Muy poca colaboración Nada de colaboración 11. ¿Qué tan competentes son sus compañeros de trabajo? ¿Qué tan competentes son sus compañeros de trabajo? Extremadamente competentes Muy competentes Un poco competentes Ligeramente competentes Nada competentes 12. ¿Qué tan cordiales son sus compañeros de trabajo? ¿Qué tan cordiales son sus compañeros de trabajo? Extremadamente cordiales Muy cordiales Un poco cordiales Ligeramente cordiales Nada cordiales 13. ¿Qué tan alentadores son sus compañeros de trabajo? ¿Qué tan alentadores son sus compañeros de trabajo? Extremadamente alentadores Muy alentadores Un poco alentadores Ligeramente alentadores

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Nada alentadores 14. ¿Qué tan justa es su carga de trabajo? ¿Qué tan justa es su carga de trabajo? Extremadamente justa Muy justa Un poco justa Ligeramente justa Nada justa 15. ¿Trabaja más de 40 horas por semana, menos de 40 horas por semana o aproximadamente 40 horas por semana? ¿Trabaja más de 40 horas por semana, menos de 40 horas por semana o aproximadamente 40 horas por semana? Más de 40 horas Menos de 40 horas Aproximadamente 40 horas

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Nicaragua

¡Basta de represión antisindical en UNICOMER! La Federación Unitaria de Trabajadores de la Alimentación, Agroindustria, Turismo, Servicio-Comercio y Conexos de Nicaragua (FUTATSCON), afiliada a la UITA, denuncia una campaña de “persecución y terrorismo psicológico” de la empresa transnacional UNICOMER contra los integrantes del recientemente fundado Sindicato de Trabajadores de UNICOMER (SITRAUNICO). La más reciente acción de esa campaña es la suspensión de Adiac Artola, directivo de SITRAUNICO, en lo que constituye una clara maniobra de intimidación dirigida contra todo el personal de UNICOMER. Asimismo, el gerente general de la empresa, Ernesto Pasquier Luna, ha dado instrucciones a supervisores y supervisoras de infundir el miedo entre los trabajadores y trabajadoras, a quienes amenazan con despedir si se afilian al sindicato, y hasta presionan para que retiren sus firmas quienes las aportaron apoyando el pliego que se presentó ante el Ministerio de Trabajo. El SITRAUNICO mantiene o con los trabajadores mediante circulares que difunde en los locales de trabajo, en las cuales denuncia los abusos de la empresa y reafirma cuáles son los derechos laborales y sindicales vigentes en Nicaragua. Por su parte, FUTATSCON presentó una nota al gerente general Pasquier en la cual señala que la suspensión de Adiac Artola constituye una violación a la legislación nicaragüense e internacional, y lamenta “el desprecio a las leyes y la legalidad jurídica del país que demuestra la empresa, cosa que nos preocupa, ya que al parecer hay una disposición de confrontación por parte de la empresa”. En esa nota, Marcial Cabrera, secretario general de FUTATSCON, solicita una reunión entre las partes con presencia del Ministerio de Trabajo con la intención de iniciar una relación positiva entre UNICOMER y el SITRAUNICO, según las pautas de la OIT. Finalmente, Rel-UITA ha enviado también una nota a la gerencia de UNICOMER, haciéndole saber que “Rechazamos con vehemencia, y estamos dispuestos a denunciarla internacionalmente, la campaña de represión y persecución sindical que están llevando a cabo los supervisores que usted dirige contra los empleados de UNICOMER para que no se afilien al Sindicato. Este comportamiento es absolutamente inisible, y es el momento adecuado para que usted sepa que nuestra Internacional, junto a FUTATSCON, no tolerará bajo ningún concepto que se prolongue más en el tiempo. Exigimos el cese inmediato de toda represión y persecución antisindical. Queremos recordarle que la libertad de los trabajadores y trabajadoras de organizarse y de defender sus intereses y derechos no sólo está consagrada por el ordenamiento jurídico nicaragüense, sino también por numerosos convenios internacionales firmados

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por Nicaragua a lo largo de su historia, en el marco de su participación en la Organización Internacional del Trabajo (OIT)”. Finalmente, la nota de la Rel-UITA advierte que “estamos alerta al desarrollo de esta situación en UNICOMER, y que junto a FUTATSCON nos mantendremos firmemente solidarizados con los trabajadores y trabajadoras de SITRAUNICO, en defensa del pleno ejercicio de sus derechos laborales, sindicales y humanos”.

Una transnacional salvadoreña con flema británica UNICOMER es un conglomerado de empresas salvadoreño e inglés de los rubros muebles y electrodomésticos con presencia en América Central, el Caribe y Estados Unidos. Desde fin de 2006, cuando absorbió la cadena Courts en nueve países del Caribe a través de una Oferta Pública de Acciones (OPA) en Jamaica y Barbados, y compró en forma directa de las operaciones a Courts Overseas Ltd. en Trinidad y Tobago, Belice, Guyana, Santa Lucía, San Vicente, Saint Kitts y Nevis, Granada, Dominica y Antigua, UNICOMER cuenta con 7.500 empleados y está presente en 17 países con 377 tiendas en las que vende bajo las marcas La Curacao, Almacenes Tropigas, Prisma Hogar, Radio Shack, Unicomer Estados Unidos, Ópticas La Curaçao y Loco Luis, entre otras. Mario Simán, actual presidente del Grupo UNICOMER, reveló que la adquisición de Courts costó 145 millones de dólares que invirtieron sus accionistas: Scotiabank, Citigroup y Royal Bank Trinidad y Tobago-RBTT. La presencia inglesa en UNICOMER comenzó hace casi seis años, cuando ACTIS, un fondo de inversiones del gobierno inglés, decidió comprar el 30 por ciento de la empresa de origen salvadoreño y ahora transnacional. Carlos Amorín © Rel-UITA 16 de octubre de 2007

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CON TODO EL PODER DE LA INFORMACION Noviembre de 2007 - Edición 9802

Managua, Nicaragua - Lunes 26 de

Conflicto laboral en consorcio Unicomer Luis Alemán | [email protected] Trabajadores de las empresas que componen el consorcio empresarial Unicomer protestaron el despido de una decena de empleados, entre ellos la junta directiva del Sindicato, lo que calificaron como una acción violatoria al fuero sindical. Los trabajadores aprovecharon la segunda sesión de la Comisión Nacional de Salario Mínimo y ocuparon durante más de dos horas el despacho de la ministra del Trabajo, Janeth Chávez. Gladys Mendoza, Directora de Recursos Humanos de Unicomer, reconoció el despido de los directivos del sindicato y los acusó de “estar boicoteando el trabajo”. Plutarco Dávila dijo que la molestia de los directivos de Unicomer comenzó cuando el sindicato solicitó que no se siguiera quitando la comisión por la venta. Explicó que los trabajadores ganan comisiones por venta, pero cuando se presentan devoluciones por los créditos no pagados por los clientes, el consorcio quita las comisiones ya ganadas por los trabajadores. “Nos quitan lo que ya hemos ganado”, expresó. La señora Mendoza negó que los del sindicato estuvieran protegidos bajo el fuero sindical, en tanto, los empleadores “impugnaron” la conformación del sindicato “Es que el nombre del sindicato no tiene nada que ver con la empresa”, dijo Mendoza. Adiac Artola, Secretario de Actas y Acuerdos del Sindicato, aseguró que para correrlo “me montaron una jugada, alterando recibos para decir que había robado a la empresa”. Relató que diez días después de conformado el sindicato lo demandaron ante el Mitrab, asegurando que lo despedían por falta de probidad. “Ellos mismos retiraron la demanda y al final me incluyeron en la lista de todos los demás de la Junta Directiva del Sindicato que terminaron en la calle”, aseguró.

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Diagnóstico FODA de las empresas . 1.6.1 PRADO S.A. DE C.V

Fortalezas: Solidez económica Trayectoria brillante en el mercado bursátil. Diversificación en la industria de productos de varios tipos Promociones mensuales Personal especializado Cobertura nacional Red propia de tiendas Representación de marcas famosas Debilidades: No cuenta con transporte propio para entregar la mercadería a los clientes No posee departamento de logística, lo cual dificulta el control eficiente de las actividades a desarrollar Lentitud en la expansión a mercados internacionales Oportunidades: Territorios vírgenes para la comercialización de los productos fuera de El Salvador Ampliar sus canales de distribución, con sus ventas al detalle y al mayoreo, teniendo otros distribuidores o casas comerciales, más cerca de los clientes. Amenazas: Exigencia de los clientes No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final 1.6.2 INDECA (CETRON) Fortalezas: Desarrollo constante en el producto Marca líder. Posee estándares de calidad ISO 9000 Conservación del medio ambiente Alianza con Atlas Industrial de Costa Rica Desarrollo para los empleados Diversificación en la industria de productos de varios tipos Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final Debilidades: Falta de un adecuado grupo de ventas internacionales 28

Lentitud en el posicionamiento de mercados internacionales Oportunidades: Territorios vírgenes para la industria en países para el área Centroamericana Mejora la calidad de vida de los clientes a través del perfeccionamiento de los productos Amenazas: Falta de reconocimiento del valor del producto por parte de las comunidades. 1.6.3 INDUSTRIAS CAPRI Fortalezas: Desarrollo constante en el producto Marca líder. Posee estándares de calidad ISO 9000 Desarrollo para los empleados Diversificación en la industria de productos de varios tipos Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final Debilidades: Falta de un adecuado grupo de ventas internacionales Lentitud en el posicionamiento de mercados internacionales Oportunidades: Territorios vírgenes para la industria en países para el área Centroamericana Amenazas: Falta de reconocimiento del valor del producto por parte de las comunidades. 1.6.4 INDUSTRIAS MABE Fortalezas: Equipo humano innovador y creativo Equipo de producción con preparación y experiencia Sistema de calidad total Diversificación de productos en varios países del continente americano, europeo y asiático. Cuenta con tecnología punta Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final Debilidades: Falta de un adecuado grupo de ventas internacionales Lentitud en el mercado de nuevos productos 29

Oportunidades: Territorios vírgenes para la industria en los continentes europeo y asiático Problemas técnicos de calidad de algunos competidores Rotación alta de calidad en algunos competidores Amenazas: Exigencia de los clientes Falta de reconocimiento del valor del producto por parte de los consumidores. Presiones de precio por los competidores actuales Proveedores se vuelven competidores Algunos clientes pasan a ser competidores Nuevos competidores locales en mercados extranjeros 1.6.5 LA CURACAO Fortalezas: Pionero en hacer la primera estrategia en la comercialización de electrodomésticos en El Salvador Sistema de financiamiento inmediato Cuenta con talleres propios Personal especializado Alianza con empresa de prestigio Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final Debilidades: Otorga créditos sin investigar lo suficiente Precios no competitivos Oportunidades: Innovación de productos a corto plazo Expansión comercial en territorio americano Amenazas: Presiones de precio por los clientes 1.6.6 OMNISPORT Fortalezas: Posee productos de alta calidad y marcas reconocidas mundialmente Cuenta con talleres propios Personal especializado Personal dinámico Debilidades: Otorga créditos sin investigar lo suficiente 30

Precios no competitivos Poca publicidad Oportunidades: Innovación de productos a corto plazo Amenazas: Presiones de precio por los clientes No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final 1.6.7 SOVIPE Fortalezas: Posee productos de alta calidad y marcas reconocidas mundialmente Personal dinámico Debilidades: Precios no competitivos Poca publicidad Oportunidades: Innovación de productos a corto plazo Amenazas: Presiones de precio por los clientes No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final

1.6.8 ALMACENES TROPIGAS Fortalezas: Sistema de financiamiento inmediato Alianza con empresas de prestigio Precios competitivos No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final Debilidades: Otorga créditos sin investigar lo suficiente Oportunidades: Innovación de productos a corto plazo Expansión comercial en territorio americano 31

Amenazas: Presiones de precio por los clientes 1.6.9 ELECTROPOLIS Fortalezas: Sistema de financiamiento inmediato Alianza con empresa de prestigio Precios competitivos Debilidades: Otorga créditos sin investigar lo suficiente Falta de comunicación dentro de la empresa Locales con espacio reducido Oportunidades: Innovación de productos a corto plazo Expansión comercial en territorio salvadoreño Amenazas: •Presiones de precio por los clientes •No posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final 1.6.10 PRISMA HOGAR Fortalezas: Posee productos de alta calidad y marcas reconocidas Precios más bajos que la competencia Personal especializado Personal dinámico Excelentes promociones Avalada por empresa de prestigio Posee una flota de distribución propia para llevar su mercadería hacia el consumidor final Debilidades: Poca publicidad Oportunidades: Innovación de productos a corto plazo Amenazas: Presiones de precio por los clientes 32

Para Las empresas en general es necesario que los empleados tengan capacitaciones constantes sobre distribución, ya que tienen que saber cuál es la mejor forma de crear sus rutas para hacer la entrega de las mercaderías. Además deben conocer sobre manejo de envío de mercadería dependiendo el tipo de artículo que se esté trasladando, la creación de rutas de acuerdo al destino que lleva cada mercadería a entregar significa optimización y aprovechamiento del tiempo. Los empresarios deben estar conscientes de la importancia de capacitar al personal de sus empresas, ya que esto contribuirá al desarrollo de la misma y que el personal tenga el conocimiento y la capacidad para llevar a cabo las actividades que le competen a cada uno.

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